1. 组织部检查关于某镇便民服务中心运行情况通报
将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职zd责是:
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的内集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行*审批、服务事项进行组织与协调。容
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办乡*委、人大、*府、*协交办的其它事项。
2. 街道便民服务中心是做什么的
街道便民服务中心是*府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。
可以集中处理民生问题,提高工作效率。 街道办事处便民服务中心,是*工委、办事处顺应社会主义建设新形势,为进一步深化机构改革,推进办事处职能转变,积极打造服务型机构,将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。
街道办事处便民服务中心,内设民*、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口,配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施,坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨,以“为民服务是我们的职责,让您满意是我们的追求”为理念,采取开放式办公。 通过简化办事程序,为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务,实行一个窗口接件,一个窗口办理,一个窗口服务,在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。
同时,面向社会公开办事项目,灵活办事方式,力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的*府服务平台。 拓展资料: 便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。
工作制度 一、凡有行*许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。 二、便民服务中心要按照"一般事项直接办,特殊事项承诺办,重大事项联合办"的原则,尽量为办事人提供方便。
三、工作人员要热情服务,做到"进一家门办完,交规定费办成,按承诺日办好"。 四、工作人员要清正廉洁,不准以权谋私。
新华网《服务群众的便民窗口》。
3. 乡镇便民服务中心有哪四个方面的功能
乡镇便民服务中心,主要实现以下四个方面的功能:(1)便 民办事功能,通过设立办事窗口,为农民群众提供方便、快捷、高 效的办证、办事和咨询等服务;(2)为民理财功能,通过建立完善 乡村公共资源交易站、实行“村账乡代理”等方式,帮助农民群众 管理好农村集体资金、资产和资源;(3)帮民致富功能,通过成立 支农服务队、设立支农服务电话等方式,为农民群众提供信息咨 询、农技指导等服务,切实解决农民群众生产生活中遇到的困难 和急需解决的问题,帮助农民群众勤劳致富;(4)促进和谐功能, 通过设立群众信访接待室,实行开门接访,使农民群众“话有地 方说,理有地方讲,难有组织帮”,及时化解农村各种矛盾,有效 促进农村和谐稳定。
4. 安远县浅析如何加强乡镇便民服务中心建设
随着服务型*府的建立,乡镇*府承担的服务职能越来越广泛,与群众的联系也越来越密切。
建立乡镇便民服务中心,以成为提高乡镇机关服务水平和办事效率、转变干部作风、优化发展环境、为群众和企业提供优质高效服务的一项迫切要求。目前,安远各乡镇均已建立乡镇便民服务中心,并成为乡镇*府面向群众、服务群众的一个窗口,但一些乡镇全民服务中心的运行和管理亟待规范,有必要从机构设置、场所建设、窗口设置、服务内容等几方面,加强乡镇便民服务中心建设。
一、机构设置 乡镇便民服务中心要集中办理本乡镇和上级部门授权的行*审批和服务事项,并提供代办、咨询等便民服务的平台。中心直属本乡镇人民*府,在乡镇*委、*府直接领导下开展工作,同时应作为县行*服务中心的延伸机构,在业务上接受县行*服务中心管理办公室的指导,与乡镇“矛调”中心等服务组织整合运行。
各村设立便民代办点,由村社会化服务中心人员兼任代办员,具体帮助群众代办申请事项,协调处理村民矛盾纠纷,为群众提供信息咨询、农技指导等服务。 乡镇要成立便民服务中心管理机构,主任应由各乡(镇)长兼任,副主任由一名乡镇*委委员兼任,具体负责便民服务中心的日常管理、监督和协调工作。
另选配一至二名综合素质好、管理水平高、协调能力强的干部为便民服务中心管理人员,负责日常工作。 二、场所建设 乡镇便民服务中心场所建设要结合乡镇工作实际和群众需求,充分利用现有场所,有效整合乡镇和基层站所资源实行集中办公。
新建的乡镇便民服务中心要尽可能设立在圩镇人口集中的临街地段,要有足够的办公空间,实行柜台式办公。中心设置服务窗口,每个窗口要有窗口标识牌。
有条件的乡镇要配备电子显示屏、触摸屏。中心要配备办公桌椅、电脑和网络、服务电话、档案资料柜等必要的办公设施以及休息椅、饮水机等便民服务设施,还要设置公开栏、投诉箱、意见簿,尽可能地方便群众。
三、窗口设置 各乡镇便民服务中心要在大厅设置如下窗口:信访接待(矛调)窗口、农经(财*)窗口、计生窗口、民*窗口、工商窗口、劳动和社会保障窗口、农医窗口、国土和规划窗口、林业窗口、农业(农技、果技)综合窗口、综合咨询服务窗口(为暂时未能入驻中心的站所提供导询和代办服务)。 四、服务内容 乡镇基层站所要按照“应进必进、充分授权”的原则,全部进入便民服务中心。
一是在中心设立办事窗口,为农民群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。二是实行“村帐乡代理”等方式,帮助农民群众管理好农村集体的资金、资产和资源。
三是设立群众信访接待室,实行开门接访,使农民群众“话有地方说,理有地方讲,难有组织帮”,及时化解农村各种矛盾,促进农村和谐稳定。四是成立支农服务队、设立支农服务电话等方式,为农民群众提供信息咨询、农技指导等服务,帮助农民群众致富。
五、服务程序 乡镇便民服务中心应建立规范的服务程序,一件事项从受理到办结应有如下程序: 1、受理。乡镇便民服务中心服务窗口对群众提出的办事申请,属于受理范围且申请材料齐全的应予以受理;对申请材料不全的要出具一次性告知书,待申请人补齐材料后再行受理。
2、办理。窗口受理申办件后,实行“五件制”办理。
工作人员根据服务对象申报的事项,按以下规定办理。 (1)直接办理制:凡程序简便,可以当场审批的项目,即收即办、当场办理。
(2)承诺办理制:对不能当场办理,需要审核、论证的申请项目,由工作人员在承诺时限内办结。 (3)联合办理制:对需要两个或两个以上部门审批的项目,由主办窗口牵头协调,在规定时间内办结。
(4)上报办理制:需报上级审批的申请事项,由工作人员负责材料的审查,明确告知所需材料、费用及办结时限,在规定时限由主办窗口人员积极联系办理,全程帮助办结。 (5)明确答复制:对条件不符合不予批准的事项,由受理窗口书面告知申请人不予受理、批准的理由,明确给予答复。
3、回复。承办事项办结后,由承办人及时告知申办人或代理人,并做好办结材料移交接手续。
六、制度建设 乡镇便民服务中心要建立健全首问负责制、“一次性告知”制、限时办结制、考勤考核制、建档销号制、坐班(值班)制、AB岗制和责任追究制等各项规章制度。规章制度、工作流程图、各窗口部门具体的服务项目、服务内容、窗口工作人员相片和联系电话等一并上墙。
七、人员管理 乡镇便民服务中心的工作人员必须服从中心的统一管理和考核,考核不达标的,年终取消评先评优资格并进行通报批评,属乡(镇)管理的干部职工作待岗处理,人事权不在乡(镇)的由主管单位作出相应处理,并将处理结果书面告知所在乡镇。 八、经费保障 乡镇便民服务中心的运行要有一定的经费保障,要按照“乡镇投入为主,部门支持为辅,县财*给予适当补助”的办法,多方筹集资金解决乡镇便民服务中心建设和运行的资金题。
建设乡镇便民服务中心, 是转变干部作风的有效载体和抓手,是服务、保障和促进科学发展的重要举措。乡(镇)*委书记应作为便民服务中心建设第一责任人,乡(镇。
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