文秀网一、如何正确的看待人际沟通中的隐藏型沟通
现实社会的人际关系即：有势则从，无势则去。利丰则聚，利尽则散。
有时间多读《天下无谋之谋秘卷八书》。将社会，人性揭露的太深刻了。
《天下无谋之秘卷八书（套装共8册）》在古代涉及权术谋略的古籍中，挑选出八本最具有指导性和谋略价值的，进行了全面的整理，系统的注释，引经据典，读来令人豁然开朗。历史总是惊人的相似，从这些书中，读者不仅能很好地重温历史，更能以史为鉴，指导自己在生活上、工作上、商场上、人际交往上更好地解决难题。
《罗织经（最奇特的典籍）》：唐朝酷吏来俊臣、万国俊所撰的《罗织经》，是一部专讲罗织罪名、角谋斗智的书籍。在中国几千年的历史上，它是一道独特的“风景”，一次必然的孽生，有着不同寻常的意味。其一，它是人类有始以来，第一部制造冤狱的经典。其二，它是酷吏*治中，第一部由酷吏所写，赤裸裸的施恶告白。其三，它是文明史上，第一部集邪恶智慧之大成的诡计全书。其四，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣过得更好的奥秘——权谋厚黑。
《小人经"坏人哲学"》：《小人经》是中国历史上最早出现的评述小人“智慧”的专著。作者冯道可作者冯道可称得上是官场上一个真正独一无二的奇迹。由于作者特殊的经历和小人视角，此书便来得有些分量，用曾国蕃的话说：“一部《小人经》，道尽小人之秘技，人生之荣枯，它使小人汗颜，君子惊悚……”《小人经》提供给人们的只是审视小人的一个独特的视角，至于如何定义小人、如何防范小人、并最终战胜小人，读者可以仁者见仁，智者见智。
《权谋术（处世绝学）》：权谋术是应用于人际关系中的一些策略和手段，如果运用得好，权谋术就是智慧，甚至可以成为一门艺术，令人赏心悦目，击节赞赏。无论在*治、外交、*事，乃至最为普通的人际交往中，权谋术其实无处不在。权谋术在我国只是一种应用技术，而很少有人从理论上系统地加以研究和总结。作为中国古代为数不多的权谋术著作，这部书的参考价值是无可怀疑的。现代作者史半山对这部书加以注释，并附以相应历史典故、人物简介，并加以阐发，既充实了内容，又增强了可读性。
《守弱学（人生胜经）》：世上存在着强弱之分，有强者，但更多的是弱者。难道弱者便永远处于弱势，强者便可恒强吗？人的一生为何有时处于强势有时又处于弱势？强弱之势又是如何转化的？著名古籍整理专家马树全先生，便根据西晋名臣杜预有关强弱之“势”的散见论述，整理编著了这一非常具有实用价值的《守弱学》。内容丰富，意义深刻，具有知识性、趣味性、情节性、生动性、可读性等特点。
《韬晦书（最具功效的学问）》：韬晦术是中国历代智谋人士的枕箱秘笈，是他们求生存、谋发迹的法宝。尽管人们对它心悦诚服，细加揣摩，并在*治争斗、官场角逐以及日常生活中不断运用，却没有人把它付诸笔端，写成一部专著，大有“君子远庖厨”的意味。这是因为封建历史中讲究的是“代圣人立言”，韬晦术因此有了“阴谋”的嫌疑。鉴此，杨慎生前把这部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心， 就不难理解了。
《止学（胜败荣辱书）》：千万不要小瞧一个“止”字，它关乎每一个人的胜败荣辱：对于大人物来说，一个“止”决定了其平凡与伟大；对于一个平凡人来说，它决定了他的成与败；对于赌徒来说，它决定了输与赢……“止”之奥妙，存乎一心。
《解厄鉴（趋利避害书）》：遭逢厄运，自陷困境是人生的常态，抱怨和逃避是毫无出路的。人的一生不可能一帆风顺，重要的是解厄脱困，化不利为有利，化灾厄为吉祥。北宋宰相晏殊的这本书不仅立足于“解厄”，它更关注人们致厄的根源。晏殊在书中深刻而具体地剖析了人性的种种弱点，提出了解厄当治本的主张。这是晏殊的高明之处，亦是此书的特殊之处，可以说，这是一部古代历史上唯一的系统论述和解析“人性的弱点”的专著，可谓洞察深邃，入木三分。
《仕经（做官学）》：在中国古代社会，除了战乱和改朝换代这样大的社会动荡外，表面上风平浪静，但实际上波谲云诡、变动迭出的就要数官场了。做官的人一方面要努力实现自己的*治抱负，即所谓建功立业，拜将入相，另一方面更要尽量保全自身，以固荣宠，其中自有诸多的学问和策略。
二、TA理论的概念和内容
沟通分析（Transactional Analysis） 发生在两个人之闲的任何事情都牵涉到他们自我状态的表现。
当一个人对另一个人传达某个讯息（一种刺激）时，他期待对方有某种反应。这种 一方传达某种刺激，另一方给予回应的过程便是一种最简单的沟通。
简单的沟通只牵涉两个自我状态，越复杂的沟通，牵涉越多个（三或四个） 自我状态。一个会话是由多个沟通所组成。
当一个人开始沟□遽通（或反应对方刺激）时，他可以选择从那一个自我状态来发出他的沟通或刺 激对方的那一个自我状态。这种本能在一个健康的人是一种自动的反应，并可随环境而改变，做适当的反应。
为了了解一个人如何与他人相处 及沟通，沟通可分为三种型态： 1、互补沟通（Complementary transaction） 当刺激的指向和反应的来处都在同一自我状态，回答也是指向发出刺激的那个自我状态。在P-A-C图中呈成平行线，这个沟通一般是在自然顺畅下进行，双方对彼此的期待也配合的很好。
互补沟通只要保持互补， 就可以永远的继续下去，或进行到不想继续这个话题为止。 2、交错沟通（Crossed transaction） 当刺激的指向和反应的来处在不同的自我状态，回答的指向可能是发自刺激的那个自我状态，也可能不是。
在P-A-C图中呈交叉或平行，这个沟通主要是对刺激表现出非预期中的反应。引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。
此时，人们可能退缩、逃避对方或者转换沟通方式。 但是交错沟通并非都不好。
人有时可能会受困在一种无效的互补沟通模式中，此时如能改变自我状态或引导到另一个自我状态，使沟通交错 产生。而引发出有益的想法、看法来面对问题，并促使下次的沟通有意义。
例如甲、乙双方各以儿童自我和父母自我沟通：甲：“我好烂！” 乙：“振作起精神来啊！”甲：“我没辨法。”乙：“试试看嘛！”甲： “我不行！”乙：“你真是无药可救。”
甲：“我早就说过了，不是吗 ？”以上对话是一无效的沟通，如果乙以成人自我问：“你所谓的烂是什么意思！”或以儿童自我说：“喔，你才应该听听我有多烂！”甲的回应可能会不一样。又例如在心理治疗上为了要促进患者（案主）改变他的看法、想法，有必要用交叉沟通。
例如当案主表示他自己无能不知所 措时，他是站在他的学习来的孩子自我，寻找抓住必心的父母。咨询人员必须选择用不同的自我来回应他好中断他的沟通，使他转回到其他 有益的自我来面对问题。
咨询人为可能作的回应： a、自由孩子自我：哦，你的确不对劲！你该怎么辨？ b、成人：你有能力找出解决的方法。 c、正面控制的父母：不许再漠现你自己，要找出解决的方法。
以上任何一项都会使原本的沟通中断可能使案主产生不一样的回想。开始用成人或自由的孩子思想时，咨询人员可以平行沟通来加 强他的成人和、或自由孩子的行为。
3、隐藏沟通（Ulterior transaction）。 隐藏沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。
传达的是一个公开的、社会层次的讯息，及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的（四个自我状态）或是角型的（三个自我状态）。
隐藏沟通的结果是由心理层次的内容决定，而非口头的社会层次讯息。 角型的隐藏沟通 以下的沟通是一位推销员向买主传递成人思想的资料，同时他也立刻表达一个隐藏的信息，要使买主的孩子自我上钩，决定买他的产品， 这信息是无声的我们称为心理战术。
成人自我对成人自我之间的信息为公开的称为社交信息，回应者可从任何一个自我为回应。 双重的隐藏沟通 在隐藏沟通中，社会层次通常是透过语言；在心理层次，你需要观察到非语言的暗示。
这些可以从语气声调、手势、姿势和脸部表情发现。这些非语言暗示也是比较隐微的暗示例如经由呼吸、肌肉紧张状态、脉搏频率、瞳孔扩散、流汗程度等等观察。
事实上，每一个沟通行为都有一个社会层次和心理层次讯息。但是在隐藏沟通里，这两种并不相符，透过语言传递的讯息与经由非语言传递的讯息不一致。
这种不一致经常是对心理游戏与负面感觉的邀请。隐藏沟通其结果是决定于心理讯息。
往往只有当事人本身对他所发出的隐藏的讯 息，心里有数。这种沟通不一定是不诚实的，但是往往导致出心理游戏的产生，并且造成不愉快的结局。
你有没有这种经验，和别人的互动是在很不舒服的感觉下结束的，然后你对自己说类似这样的话： “为什么我老是遇到这一类的事？” “为什么又发生这种事？” “我想他（她）应该和别人不一样，可是怎么又…” 你是否会因为事情演变成这样而惊讶，但同时又发现类似的事情以前也曾发生过？ 如果你有这样的经验，用沟通分析的话来说，你是在玩一种心理游戏。就如同球类或棋类游戏，心理游戏也有其规则可循。
艾伯恩（Eric Berne）是最早注意到“心理游戏的可预测性”的人，他也提出一些方法来分析心理游戏。以下我们将探讨各种分析心理游戏的方法。
一、两个心理游戏的例子 例一：杰遇到珍，陷入热恋并决定同居，刚开始一却都很美好，但过了几个月，好日子似乎过完了，杰开始忽略珍的需要和感觉，不但对她大吼大叫，。
三、如何实现与学生的良好沟通
人际沟通学（简称TA）是目前国际上流行的一种心理与治疗理论。
这个理论的最大特点是，有一套通俗、简洁的语言和便于操作的方法。它的基础部分可以成为帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量的心理学自助理论。
以下是我在课堂上向学生介绍这门课程后的总结。文章和以往的课堂讨论与训练有不同的地方，这一次，我将把对这种理论的简介和我的学生在实践中运用后的体会相结合，尽可能地以有助于应用的方式呈现这个理论。
每个人都有三种“自我状态” 人际沟通理论认为人格由三种自我状态组成：父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。其中每一种自我状态都包括完整的思想、情感和行为方式，人与人之间的交往就是人们各自的“三我”之间的交往。
“三我”的具体内容如下： 一是父母自我状态，指我们从父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为。父母自我状态又分为：控制型父母自我状态和营养型父母自我状态。
顾名思义，一个人处于控制型父母自我状态的时候，与人交往常常会表现出教育、批评、教训、控制的一面；而处于营养型父母自我状态的时候，人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。 人际交往中，那种特别喜欢教训别人的人，常常运用的就是自己的控制型父母自我状态；而那些总是无微不至地关心别人的人，则常常处于营养型父母自我状态。
二是儿童自我状态，每个人在自己的内心深处都带着一个小小的儿童，当一个人以儿童自我状态与人交往时，他的情感、思考和行为表现等就会表现得像孩子一样。儿童自我状态又分为：适应型儿童自我状态和型儿童自我状态。
处于适应型儿童自我状态的人听话、服从、讨好、友爱，内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪；而处于型儿童自我状态的人则往往表现为活泼、冲动、天真、自发行动、贪玩、富于表情、爱憎分明等，像以自我为中心的婴儿一样追求并能充分表达自我的感情。 三是成人自我状态，一个人处于成人自我状态时，其思想、行为和情感都指向于此时此地，具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。
每一种自我状态都有其适应性，也都有其不适应之处，因此并不存在好坏之分。事实上，就一个健康、平衡的人格来说，每个自我状态都是必需的——我们需要成人自我状态来处理此时此地的问题，帮助我们过一种有效率的生活；要融入社会时，我们既需要控制型父母自我状态提供规范，以便遵守伦理底线，也需要营养型父母自我状态帮助我们去维护自己的人际关系；适应型儿童自我状态是我们遵守社会上的游戏规则的前提，而型儿童自我状态所包含的自发性、创造力和直觉能力，则是工作成就和业绩的基础。
从人际沟通理论的角度看，一个心理健康的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自我状态的人。 学习完“自我状态”后，我的学生在作业中写道： 青春期，常常会有一些特别怪异的想法，总在想自己是不是生病了，心理上会不会有什么问题，自己为什么会这样。
面对别人的时候，我也尽量伪装，怕别人感到自己异样，怕被嘲笑、被排斥。时间久了，我的心情变得沉重而压抑。
通过“人际沟通”，我发现自己是正常的，因为我和大家一样，有这个年龄段共同的想法及相似的感觉。原来每个人都有三种自我状态，而且这三种状态都是必需的，只要是适合环境的自我状态就是最好的。
（金融学院赵微） 高三被称为“学习的魔域”，在那只知道学习的一年中，面对没有感情的数学题、计算公式和只会根据分数的多少变化表情的老师和家长，同学们停留在成人自我状态，使得儿童自我状态几乎没有机会出现，致使高考后出现了“不知道怎样玩”和“不会玩”的现象。压制儿童自我状态特别是型儿童自我状态，会使我们丧失创造力，更恐怖的是，会使我们丢失感受快乐的能力。
（金融学院王彦婷） 以前的我总认为自己长大了就只能干大人的事，现在的我已经能够坦然地释放儿童自我了。想跟小孩们跳皮筋就去跳，想爬山就爬，有时也会跟父母撒撒娇。
现在我经常会觉得空气里弥漫着轻松，更让我惊喜的是，我常常能从这些行为中发现什么，有时玩着玩着，脑子里就会出现久未解决的问题的答案。（会计学院张惠雅） 从前我不理解为什么人会有很多面目，有人在不太熟的人面前特别淑女，但是在熟人面前却特别会撒娇。
我一直觉得这种人很虚伪。听了对TA的讲解后，我才知道，人在不同场景下会表现出不同的自我状态，而这些状态绝不是互相冲突的。
（工商管理学院于丽丝） 人际沟通学给我的不仅是怎样和别人相处，更多的是教会了我怎样跟自己相处，让我知道怎样用“成人自我”来鞭策自己，用“儿童自我”来释放自己，用“父母自我”去关心他人。（经济学院夏百卉） 我没有理想不是与生俱来的。
每个人都有喜欢做的事与不喜欢做的事。但我被“你应该”吓怕了，常常被“你应该”恐吓的孩子，就忘记了“我喜欢”。
“你应该考大学”，“你应该找个体面的工作”……无数个“你应该”把“我喜欢”给覆盖了，让我以为“应该”就等于“喜欢”。我如此，大多数人也如此。
