房地产置业顾问的岗位职责是什么
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
9、每天记录电话咨询及客户接待情况。
10、协助解决客户售后服务工作。
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
12、做好对客户的追踪和联系。
13、每天做销售小结,每月做工作总结。
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问的工作内容主要是什么
置业顾问的工作内容主要是:1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;9、每天记录电话咨询及客户接待情况;10、协助解决客户售后服务工作;11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;12、做好对客户的追踪和联系;13、每天做销售小结,每月做工作总结;14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问主要做些什么工作
看你是在怎么样的公司了,有的小公司就是混日子的,像买衣服一样坐在售楼部等着顾客来,来了就给讲,我没在小公司呆过,不知道什么样。大点的正规点的公司就要辛苦多了,每天就是不停地打陌生电话给人一个一个的推荐房子,有客户的时候接客户,没客户的时候就不停打,一般一天一百多个电话。接客户就是讲沙盘讲区位讲户型带看工地,然后开始谈论房子的一些问题。我们周一到周五还要轮流上街发传单做陌拜,就是看见路人就介绍。晚上七八点下班,最早不会超过七点。晚上都是在梳理客户,比如说你今天接待了客户是什么情况,客户有哪些抗性为什么还在犹豫不买,全都梳理下,计划好这样的客户该怎么解决,用什么样的方式和言语去解决。
工作就是这样的
房地产销售顾问工作内容
房地产销售顾问工作内容及岗位职责: 1、推广公司形象,传递公司信息; 2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘; 3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况; 4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络; 5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩; 6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告; 7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报; 8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事; 9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺; 10、协助建立客户档案; 11、协助客户办理交款等手续; 12、协助客户办理入住手续; 13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等。
扩展资料 房产经纪人是指在经济活动中以收取佣金为目的,为促成他交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务为常业的公民、法人和其他经济组织。 房产经纪人是在房产销售整个过程中,从事专业销售和售后服务的“一站式”人才,对房产的消费提供咨询、代理、信贷、保险、售后服务、贸易、环保甚至加入房产俱乐部等一系列的服务。
闵新闻先生认为,房地产顾问如果想做好,起码应该具有以下特性: 1、对行业的热爱; 2、强烈的企图心; 3、能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力; 4、钻研精神; 5、为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力; 6、对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。 条例内容 房地产经纪人员职业资格制度暂行条例 第一章 总则 第一条 为了加强对房地产经纪人员的管理,提高房地产经纪人员的职业水平,规范房地产经纪活动秩序,根据国家职业资格制度的有关规定,制定本规定。
第二条 本规定适用于房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员。 第三条 国家对房地产经纪人员实行职业资格制度,纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。
凡从事房地产经纪活动的人员,必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并经注册生效。未取得职业资格证书的人员,一律不得从事房地产经纪活动。
第四条 本规定所称房地产经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。 取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。
取得房地产经纪人协理从业资格,是从事房地产经纪活动的基本条件。 第五条 人事部、建设部共同负责全国房地产经纪人员职业资格制度的*策制定、组织协调、资格考试、注册登记和监督管理工作。
参考资料:房地产顾问.百度百科。
置业顾问主要的职责是什么
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况; 10、协助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
扩展资料: 置业顾问的职业作用: 置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。 据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责. 置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
参考资料:百度百科 置业顾问。
置业顾问的工作职责
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。 置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。
扩展资料:置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。 在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
参考资料:百度百科-置业顾问。
置业顾问的职责和工作流程
先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。
然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售*策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。
整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。2、 认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市*建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
房地产置业顾问主要工作是什么
1.收集信息,挖掘需求 房产营销代表身处房地产市场的前线,要培养市场意识,经常调查市场,这样才能够了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。
尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,才可以了解到市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,可以得到客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为公司管理人员制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。同时,营销代表将获得的各方面的变化信息反馈给公司,也有利于公司审时度势,适当制定和调整发展战略。
房产营销代表需要收集的信息包括房地产市场的供求状况及发展变化方向;了解市场对公司及房产产品的接受程度;了解客户对公司房地产产品及营销服务的相关要求;了解竞争对手的竞争策略等。 2.加快开拓房地产市场、做好产品营销 营销房产产品、开拓房产市场是房产销售代表的主要任务。
销售代表要对市场进行仔细地分析,选择适合本公司房产产品开发的市场,运用机动灵活的市场策略占领市场,并不断地努力扩大公司房地产产品的市场占有率。销售代表要善于寻找潜在客户、接近客户。
对于客户所提出的各种意见要耐心听取,尽量在自己的权限范围内解答客户的疑问和要求,越出权限的应及时向公司 反馈。这种阐释性的工作,直到客户满意为止。
3.建立良好的信誉,推广公司形象 营销成败的关键之一是使客户认识了解公司进而认可房产销售公司,而公司的形象对客户了解认可房产销售公司起着至关重要的作用。销售代表是房产销售公司的象征,是公司与客户进行交流的桥梁,是公司与市场联结的纽带。
销售代表做工作要认真细心,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
置业顾问有哪些责任
1、主动维护公(gong)司声誉,对本楼盘进行宣传; 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意; 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公(gong)司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公(gong)司适时改变销售策略; 9、每天记录电话咨询及客户接待情况; 10、协助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联(lian)系; 13、每天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
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